Recepcionista - Tarde

Company: Accor Hotels
Location: Los Angeles
Posted on: June 1, 2025

Job Description:

Descri----o da empresa
-Por qu-- trabajar para Accor?Somos mucho m--s que un l--der mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo que coincida con tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada d--a, asegur--ndonos de que el trabajo le d-- prop--sito a tu vida. Durante tu viaje con nosotros, podr--s explorar las posibilidades ilimitadas de Accor.Al unirte a Accor, cada cap--tulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del ma--ana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita -Haz lo que amas, cuida el mundo, atr--vete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS
Descripci--n de la vaga
Recepcionar hu--spedes/clientes en el mostrador o por tel--fono, identific--ndolos y prestando informaci--n y aclaraciones diversas (reservas, confirmaci--n de pasajes a--reos, direcciones/tel--fonos de locales, reclamaciones, etc.).

• 
  
• Realizar el check-in de los hu--spedes, completando la ficha, entregando las llaves y dirigi--ndolos a los respectivos apartamentos.
  
• Realizar el check-out de los hu--spedes, cerrando las facturas, recibiendo los pagos y organizando los procesos correspondientes.
  
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de recepci--n, as-- como preparar los procesos y procedimientos de "Auto-Control".
  
• Meditar conflictos y intervenir en situaciones cr--ticas/at--picas, junto a los clientes/huespedes.
  
• Ingresar la informaci--n de reserva de los clientes en el sistema.
  
• Ofrecer, puntuar y operar el programa de fidelidad seg--n los est--ndares establecidos.
  
• Realizar el pase de turno siguiendo rigurosamente los procedimientos preestablecidos.
  
• Orientar al Mensajero, Auxiliar de Recepci--n y dem--s colaboradores en temas relacionados con la recepci--n, si es necesario.
  
• Atender llamadas telef--nicas siguiendo los est--ndares de la red y de la unidad.
  
• Mantener el archivo de la --rea debidamente organizado.
  
• Ejecutar otras atribuciones relacionadas seg--n la necesidad del --rea.
  
  Qualifica----es
  Deseable - conocimiento en el sistema Opera Cloud
  Ingl--s
  Informaci--n adicional
  
  • 
    
  • Criatividade
    
  • Solu----o de Problemas
    
  • Contribuci--n para resultados
    
  • Prazer en Servir
    
  • Flexibilidad
    
  • Comprometimiento
    
  • Dinamismo
    
  • Trabajo en Equipo
    
  • Organizaci--n
    
  • Comunicaci--n
    
    #J-18808-Ljbffr

Keywords: Accor Hotels, Simi Valley , Recepcionista - Tarde, Other , Los Angeles, California